Az emberi kapcsolatok már a legrégebbi koroktól bizonyos formaságokhoz kötődnek. Ezek a formaságok a történelmi fejlődés során állandóan változtak, míg végül hagyományokon alapuló érintkezési, magatartási szabályokként irányítanak bennünket életünk akár hétköznapi, akár rendkívüli helyzeteiben.
Különösen fontos e normák ismerete a hivatalos társas érintkezésben, a nemzetközi gazdasági, kereskedelmi, sport- és kulturális kapcsolatokban. Az idegenforgalom fejlődése szinte soha nem látott mértékben bővíti az érintkezési alkalmakat a különböző társadalmi és anyagi helyzetű, vallású és politikai meggyőződésű emberek között.
A könyvet hétköznapjainkból ellesett tanulságos, helyenként szórakoztató történetek, szemléltető ábrák teszik igazán olvasmányossá, élvezetessé és hasznossá mindazok számára, akik a kulturált viselkedési normák, szokások elsajátítására törekednek, vagy ilyen irányú ismereteiket kívánják felfrissíteni, illetve bővíteni.