A mediációnak, magyar fordításában közvetítésnek nevezett tevékenység lényege, hogy a vitás ügyükben döntésképtelenné váló felek a hazai szabályozás alapján a bírósági eljárás mellőzése érdekében egy semleges, pártatlan harmadik személy, a közvetítő bevonásával megkísérlik vitás ügyükben megtalálni a mindkét fél számára megfelelő megoldást, amelyet a felek írásos megállapodásban rögzítenek.

A könyv célja, hogy bemutassa a hazánkban már működő békéltető, közvetítő testületek munkáját, nem hagyva ki a választottbírósági eljárás keretében folytatott közvetítést sem. A kötetben megtalálhatók azok az ügycsoportok, amelyekben a közvetítésnek már hazánkban is több éves múltja van (ezek elsősorban a családjogi konfliktusokhoz, a fogyasztóvédelemhez és az egészségügyhöz, valamint nagyobb vállalatok, cégek közötti szerződéses kapcsolathoz, munkajoghoz kapcsolódnak), és megismerheti az Olvasó a közvetítésre vonatkozó hazai jogkörnyezetet, ideértve az Országgyűlés által nemrégiben elfogadott, a közvetítői tevékenységről szóló törvény főbb rendelkezéseit.

A könyv összehasonlítja a mediációt és a választottbíráskodást, bemutatja a hazai és a külföldi közvetítői tevékenység szabályait és gyakorlatát a mediáció különböző területein (családi, munkaügyi, egészségügyi, fogyasztóvédelmi stb. közvetítés).

A második, bővített kiadás már ismerteti a közvetítői tevékenység legújabb területének - a büntetőeljárási mediációnak - a közeljövőben elfogadásra kerülő szabályait is.

A kötet függeléke is hasznos tudnivalókat tartalmaz, így pl. a legfontosabb jogszabályokat, valamint a közvetítéssel foglalkozó személyek és szervezetek listáját.